En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: DIDESO MANAGEMENT S.L.
NIF: B22761910
Dirección: Avenida Cerdanyola, 75 – 08172 – Sant Cugat del Vallès – Barcelona
Teléfono: 930 107 386
Email: hola@cancelamostuhipoteca.es
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para gestionar las consultas que nos envías a través del formulario de contacto, facilitarte información sobre el servicio de cancelación registral de hipotecas y, en su caso, enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios. No tomamos decisiones automatizadas basadas en los datos que nos proporcionas.
3. Conservación de los datos
Si tu consulta no llega a convertirse en un servicio contratado, conservamos tus datos un máximo de 24 meses desde tu último contacto con nosotros, transcurridos los cuales se suprimen. Si contratas el servicio, conservamos tus datos mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables: con carácter general, hasta 6 años a efectos mercantiles y contables (art. 30 del Código de Comercio) y hasta 4 años a efectos fiscales conforme a la Ley General Tributaria, salvo que una norma exija un plazo mayor para una obligación concreta. Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
4. Base legal del tratamiento
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
- Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD; art. 21 LSSICE), en el caso de comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD; art. 19 LOPDGDD).
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para prestar el servicio:
- El equipo de marketing del grupo dideso, que centraliza la gestión operativa de las consultas recibidas a través de los formularios de este sitio (dentro de la misma responsable del tratamiento, Dideso Management S.L.), y la dirección general del grupo, que recibe copia de cada consulta.
- Profesionales colaboradores externos (por ejemplo, abogado colaborador) que intervengan en la gestión de tu caso, sujetos a su correspondiente deber de secreto profesional o a un contrato de encargado del tratamiento, según corresponda.
- Proveedores de hosting y correo electrónico que dan soporte técnico a este sitio web.
- Notarías y Registros de la Propiedad, cuando sea necesario para tramitar la cancelación registral de tu hipoteca.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp), si nos escribes a través de ese canal.
Las tipografías de este sitio (Lora y Source Sans 3) están alojadas en nuestro propio servidor, no en servidores de terceros. Cargar una página de este sitio no supone ninguna conexión con Google por este motivo.
Utilizamos Google Analytics 4 para medir el tráfico de forma anonimizada (IP truncada), prestado por Google LLC (EE. UU.), al amparo de las garantías correspondientes (cláusulas contractuales tipo / Data Privacy Framework). Este servicio solo recoge datos si aceptas expresamente en el aviso de cookies del sitio. Por defecto está desactivado (Google Consent Mode), y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el propio aviso.
No cedemos tus datos a ningún otro tercero salvo obligación legal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un email a hola@cancelamostuhipoteca.es, o dirigiéndote a nuestra dirección postal. Para gestionar tu solicitud solo te pediremos una copia de tu documento de identidad u otra verificación equivalente cuando existan dudas razonables sobre tu identidad (art. 12.6 RGPD); no es un requisito que exijamos de forma sistemática.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Procedencia de los datos
Los datos tratados proceden del propio interesado. Las categorías de datos que podemos tratar son: datos identificativos, direcciones postales y electrónicas, y datos de carácter económico cuando sean necesarios para la prestación del servicio.